Сделай Орел Лучше

Специалистами ООО «АйТиЛаб» при поддержке городского Совета народных депутатов, фонда содействия инновациям, ОГУ им. Тургенева был разработан сервис «Сделай Орел Лучше».

«Сделай Орел лучше» предоставляет возможность всем желающим принять участие в решении городских трудностей, усложняющих жизнь и негативно отражающихся на облике Орла. Использование такого продукта позволит властям города напрямую взаимодействовать с жителями, по волнующим их вопросам, и улучшать город вместе!

В общем работа системы Сделай Орел Лучше выглядит следующим образом

1. Житель подает заявку на сайте или в мобильном приложении Сделай Орел Лучше.

После этого, заявка попадает на модерацию.

2. Модератор проверяет корректность заявки (соответствие Правилам приема заявок) и передает ее профильной организации в соответствии с категорией проблемы.

С этого момента заявка считается принятой системой и передана нужной профильной организации.

3. Профильная организация рассматривает заявку и принимает необходимые меры для устранения причины заявки.

Каждый этап исполнения заявки сопровождается сменой статуса данной заявки. Такой статус отражает в системе текущий этап, на котором находится заявка в данный момент.

Пользователь, подавший заявку, может отслеживать текущий этап выполнения своей заявки по ее статусу. А также имеет возможность отследить весь ход исполнения заявки по истории смены статусов соответствующей заявки.

Система «Сделай Орел лучше» предназначена для приема заявок в сфере работы жилищного и коммунального хозяйства, вывоза мусора, парковок на газонах.

В дальнейшем система постепенно будет развиваться, распространяться и на другие управляющие компании, будут появляться новые функции. Сделаем горд Орел лучше вместе!